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窗口服务“八步曲”物品摆放“六条线”提升服务质量 让服务群众更满足

发布日期:2022-07-05 22:10

本文摘要:近期,市政务服务中心交通窗口推行规范服务,将窗口服务礼仪规范为“八步曲”、电话接听服务礼仪“五步曲”、物品摆放 “六条线”,提升服务水平,利便群众服务,营造建立全国文明都会的良好气氛 政务服务中心交通窗口使用窗口优势,引导更多的服务群众到场到全国文明都会的建立事情中。“您好,请坐;请问您要管理什么业务”交通窗口将窗口服务礼仪细化为八个步骤,将电话接听服务礼仪分为五个步骤。

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近期,市政务服务中心交通窗口推行规范服务,将窗口服务礼仪规范为“八步曲”、电话接听服务礼仪“五步曲”、物品摆放 “六条线”,提升服务水平,利便群众服务,营造建立全国文明都会的良好气氛  政务服务中心交通窗口使用窗口优势,引导更多的服务群众到场到全国文明都会的建立事情中。“您好,请坐;请问您要管理什么业务”交通窗口将窗口服务礼仪细化为八个步骤,将电话接听服务礼仪分为五个步骤。

同时,要求电脑一条线、打印机一条线、桌子一条线、平板电脑一条线、文拍仪一条线、暖瓶一条线的窗口物品摆放 “六条线”,并将做文明人、说文明话,行文明事的尺度融入日常事情中,树立政务服务人员良好形象。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办、吃拿卡要、庸懒散拖等现象。  据相识,窗口事情人员通过增强自身文化和道德修养,以更高尺度和要求服务服务群众,并通过提高业务素质,提升服务质量和服务效率,增强群众企业服务便利度和革新获得感。  【泰安日报社·最泰宁静媒体记者 张建 通讯员 王雷雷】。


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